Lorsque vous naviguez sur le site, vos données personnelles sont collectées et traitées à l'aide de cookies et autres traceurs (ci-après dénommés « cookies »).
EDF mettant son énergie à protéger votre vie privée, la présente Politique a pour objet d'expliquer de manière transparente les opérations réalisées concernant les données relatives à votre navigation et vos interactions avec nos espaces numériques. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour bien comprendre leur utilisation par EDF, notamment en ce qui concerne :
- les utilisations faites des cookies
- les types de cookies utilisés
- les entités autorisées à placer des cookies sur le site
En dehors des traitements spécifiques liés aux cookies, si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont EDF s'engage à traiter vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Comment choisir les cookies à utiliser ?
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment, y compris retirer votre consentement, à partir du gestionnaire de cookie.
Nous avons besoin de votre consentement pour utiliser ces données (c'est la base légale). Vous êtes invité à donner votre accord lors de votre première visite sur notre site et que vous arrivez sur l'une de ses pages.
Les cookies permettent à EDF et à ses partenaires de poursuivre plusieurs finalités différentes, décrites ci-dessous. Ces finalités reposent soit (i) sur l'intérêt légitime d'EDF ou de ses partenaires, dont vous êtes alors informé et auquel vous pouvez vous opposer, soit (ii) sur votre consentement préalable que vous pouvez soit donner afin de recevoir les avantages ou refuser. EDF utilise également certains cookies techniques nécessaires pour vous permettre d'accéder au site et d'utiliser ses fonctionnalités.
EDF vous permet de sélectionner les usages que vous souhaitez autoriser dès votre arrivée sur notre site, afin que vous puissiez gérer au mieux vos choix en matière de cookies. Vous pouvez donc accepter ou refuser l'utilisation des cookies selon leurs finalités.
Si vous acceptez l'utilisation de cookies, votre acceptation sera enregistrée dans un cookie technique stocké sur votre navigateur web.
Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés, votre refus sera également enregistré dans un cookie technique stocké sur votre navigateur Internet.
Cependant, si vous supprimez manuellement ce cookie, ou si vous réinstallez notre application, nous ne pourrons plus savoir si vous avez accepté ou refusé l'utilisation des cookies. Nous vous demanderons de choisir à nouveau vos préférences en matière de cookies.
Vos choix de cookies seront conservés pendant 6 mois à compter de la date de dépôt du cookie concerné sur votre terminal.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies (et autres traceurs tels que tags, beacons ou pixels) sont des technologies permettant à EDF et/ou à nos partenaires de stocker ou de lire les informations contenues dans le dispositif (par exemple, votre ordinateur, tablette ou smartphone) que vous utilisez lors de vos visites. notre site Web. Ces traceurs sont utilisés en appliquant les bases légales qui vous sont expliquées et les traceurs nécessitant votre consentement préalable sont utilisés en fonction de vos choix.
Quelles données sont utilisées et collectées ?
Catégories de données
Les catégories de données pouvant être collectées grâce aux cookies sont les suivantes :
- identifiant non significatif issu du cookie (identifiant généré aléatoirement)
- date d'expiration des cookies
- nom du serveur qui a placé le cookie
- adresse IP
- identifiant des appareils utilisés
- type d'équipement utilisé
- pages consultées
- clics effectués sur nos sites web
- date et heure des actions réalisées source de la visite
En particulier, les données pouvant être collectées grâce aux cookies techniques (strictement nécessaires) sont les suivantes :
- session utilisateur
- jeton d'actualisation pour maintenir les sessions
Ces données nous permettent d'obtenir des informations vous concernant, telles que :
- vos intérêts et préférences pour une offre, un service ou un thème
- votre profil d'utilisateur en fonction, par exemple, de la fréquence de vos visites et de vos utilisations
À quoi servent les cookies ?
Aperçu général En substance, les cookies et autres traceurs utilisés sur le site peuvent permettre à EDF et ses partenaires de :
- autoriser l'accès et la navigation sur le site
- personnalisez le contenu qui vous est présenté sur le site Web ou l'application, en fonction de vos intérêts
- établir des mesures d'audience et de fréquentation du site ou de l'application
- assurer et évaluer la sécurité du site internet ou de l'application en détectant les incidents, tentatives d'intrusion ou autres dysfonctionnements
- répondre aux obligations légales d'EDF
Les finalités poursuivies par EDF et ses partenaires lors de l'utilisation de cookies ou autres traceurs pour collecter des données vous concernant sont décrites plus en détail ci-dessous :
Principales finalités des cookies et dispositifs de suivi
Cookies strictement nécessaires :
Les cookies techniques sont nécessaires pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de nos sites Web et applications. Ils contribuent notamment à la sécurité, à l'ergonomie et au choix de la langue. En conséquence, ils sont activés en permanence.
Mesure d'audience :
Des informations sur votre utilisation du contenu du site Web sont collectées pour évaluer, comprendre et rendre compte de la façon dont vous utilisez le service. Ces cookies nous permettent d'établir des statistiques de fréquentation et d'utilisation de notre site internet ou de notre application afin d'améliorer leurs services et contenus.
Quels cookies sont utilisés et par qui ?
Vos données personnelles sont communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- les services internes d'EDF : ce sont les services et services internes d'EDF chargés d'utiliser les données pour les finalités précisées dans la rubrique « À quoi servent vos données ? ». Ces personnes n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.
- sous-traitants : il s'agit des sociétés qui agissent pour notre compte, conformément aux instructions et directives que nous leur imposons (par exemple, les sous-traitants informatiques qui nous fournissent le logiciel d'analyse de navigation). Ces organismes ne peuvent réutiliser vos données à d'autres fins que celles définies par EDF.
Détail des cookies utilisés sur le site et l'application edf&moi
Une liste des entités émettant des cookies et des dispositifs de suivi sur le site Web peut être trouvée ci-dessous, ainsi que des détails supplémentaires à leur sujet :
| Classement des entités émettrice | Nom de l'entité émettrice | Rôle dans le traitement des données | Nom du cookie / traceur | Nom de domaines / sites concernés | Catégorie / description du cookie / traceur | Durée de vie du cookie / traceur | Transfert hors UE |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Technique | Akamai | Sous-traitant | AKA_A2 | .edf.com | Technique Utilisé pour mesurer l'audience et la performance des pages du site dans un but d'exploitation technique du cache |
60 minutes | NON |
| Technique | Akamai | Sous-traitant | _boomr_akamaiXhrRetry | .edf.com .edf.com |
Technique Utilisé pour mesurer l'audience et la performance des pages du site dans un but d'exploitation technique du cache |
NON | |
| Technique | Akamaï | Sous-traitant | RT | .edf.com | Technique Utilisé pour mesurer l'audience et la performance des pages du site dans un but d'exploitation technique du cache |
7 jours | NON |
| Technique | Akamaï | Sous-traitant | ak_bmsc | south-africa.edf.com | Ce cookie est associé à Akamai et est utilisé pour différencier le trafic provenant des humains et des robots. | Session | NON |
| Technique | Akamaï | Sous-traitant | bm_sv | south-africa.edf.com | Utilisé par Akamai pour optimiser les performances et la sécurité du site. | Session | NON |
| Cookies techniques | CommandersAct | Sous-traitant | TC_PRIVACY_south-africa | .edf.com | Utilisé pour le stockage du statut de l'utilisateur (optin, optout ou exempt) et l'affichage de la bannière de confidentialité. | 396 jours | NON |
| Cookies techniques | CommandersAct | Sous-traitant | TC_PRIVACY_south-africa_CENTER | .edf.com | Utilisé pour afficher les catégories optin/optout dans le centre de confidentialité si l'utilisateur le rouvre. | 396 jours | NON |
| Mesure d'audience | CommandersAct | Sous-traitant | .edf | .commander1.com | Identifiant du visiteur utilisé pour calculer les statistiques dédupliquées par utilisateur (pour le suivi des campagnes et des sites, la segmentation, ...). TrustCommander utilise ce cookie pour mesurer les statistiques de performance de la bannière de confidentialité après que le visiteur ait donné son consentement. Avant que les utilisateurs ne donnent leur consentement, TrustCommander utilise le cookie TCPID pour mesurer les statistiques anonymes de la bannière de confidentialité. | 365 jours | NON |
| Cookies techniques / Mesure d'audience anonyme et exemptée | CommandersAct | Sous-traitant | TCPID | .edf.com | Utilisé pour identifier les visiteurs exposés à la bannière de confidentialité. TrustCommander utilise ce cookie pour mesurer les statistiques d'utilisation de la bannière de confidentialité jusqu'à ce que les visiteurs donnent leur consentement pour le cookie TCID. Avec ce système à 2 cookies, TrustCommander est le seul CMP qui a obtenu le droit de dispense de consentement pour la mesure statistique par la CNIL française. ie. Avec ce système à 2 cookies, TrustCommander est le seul CMP qui a obtenu le droit de dispense de consentement pour la mesure statistique par la CNIL française. https://www.cnil.fr/fr/solutions-pour-les-cookies-de-mesure-daudience | 365 jours | NON |
| Mesure d'audience | CommandersAct | Sous-traitant | WID | .commander1.com | Utilisé pour identifier le moment où le navigateur est fermé afin de diviser la consultation des pages en plusieurs sessions fonctionnelles. | Session | NON |
| Technique | Drupal | Sous-traitant | has_js | south-africa.edf.com | Technique Déposé par Drupal et permet de faire fonctionner le site avec des alternatives aux fonctionnements AJAX, si le JS est désactivé |
Session | NON |
| Cookie technique | Piano Analytics | Sous-traitant | pa_privacy | south-africa.edf.com | Utilisé pour le stockage du statut de l'utilisateur. | 13 mois | NON |
| Mesure d'audience | Piano Analytics | Sous-traitant | pa_vid | south-africa.edf.com | Cookie utilisé pour stocker un ID visiteur unique. | 13 mois | NON |
| Techniques | Piano Analytics | Sous-traitant | _pprv | south-africa.edf.com | Utilisé pour le stockage du statut de l'utilisateur. | 13 mois | NON |
| Mesure d'audience | Piano Analytics | Sous-traitant | _pcid | south-africa.edf.com | Cookie utilisé pour stocker un ID visiteur unique. | 13 mois | NON |
| Mesure d'audience | Piano Analytics | Sous-traitant | _pctx | south-africa.edf.com | Information de contexte SDK Piano. | 13 mois | NON |
Comment exercer vos droits et gérer vos préférences en matière de cookies
Comme mentionné dans la politique de confidentialité, vous disposez des droits suivants :
- le droit d'accéder à vos données personnelles
- le droit de corriger vos données personnelles
- le droit de supprimer vos données personnelles (sous réserve des obligations légales d'EDF)
- le droit de demander la suspension du traitement de vos données personnelles
- le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles
- le droit de demander la portabilité de vos données personnelles
- le droit de décider du sort de vos données après votre décès
- le droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement de vos données se fait sur cette base.
Vous pouvez exercer vos droits en vous rendant dans l'espace client et en remplissant le formulaire spécifique à cet effet dans la rubrique « Nous contacter ».
Si vous ne disposez pas d'un espace client, vous pouvez demander à exercer vos droits en :
- écrire un e-mail à mesdonnees@edf.fr si vous êtes un particulier, et à vosdonnes@edf.fr si vous êtes un professionnel
- écrire un courrier à « EDF SERVICE CLIENTS TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9 - FRANCE »
- appel au +33 9 69 32 15 15 (tarif local).
Toutefois, si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à : mailto:informatique-et-libertes@edf.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité française de protection des données, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
S'agissant des traitements dont les responsables sont responsables, les partenaires vous indiqueront les modalités d'exercice de vos droits dans les conditions accessibles depuis les liens précités. Nous pouvons également leur adresser vos demandes d'exercice de vos droits informatiques, si vous adressez cette demande à EDF.